¿En qué te ayudamos?
Aquí tienes las respuestas a las dudas más habituales sobre los pedidos, los envíos y los productos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24 h y normalmente llega en 2–3 días hábiles. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto sale.
¿El envío es gratis?
Sí, en todos los pedidos a partir de 20 € a España peninsular (la correa doble y el cortaúñas ya lo superan). Por debajo, el envío cuesta 3,95 €.
¿Puedo devolverlo?
Tienes 30 días desde que lo recibes. Escríbenos desde el formulario de abajo con tu número de pedido y te explicamos cómo hacerlo. Más detalles en la política de devoluciones.
¿Para qué perros es la correa doble?
Para perros pequeños, hasta unos 8 kg cada uno. Tiene dos cintas de 3 m con freno independiente y un cabezal que gira 360° para que no se enreden. La linterna funciona con pilas AAA (no incluidas).
¿El cortaúñas sirve para gatos?
Sí, para perros y gatos. La luz LED te ayuda a ver la vena y la lima eléctrica redondea la uña después del corte.
¿El cepillo incluye champú?
No: usa el champú habitual de tu mascota. Se rellena por la tapa superior.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y otros métodos seguros.
¿Hablamos?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas laborables.
Usa el formulario y te respondemos en menos de 24 horas laborables.
Plazos y costes en la política de envíos.
Todo sobre devoluciones en la política de devoluciones.